Jednoduchý návod na online používanie deferral funkcie.
POZNÁMKA: Ak sa pokúšate dokončiť deferral z roku 2020, všetky potrebné špecifické informácie nájdete v tomto návode pod všeobecnými informáciami o deferral funkcii.
Zhrnutie:
- Funkcia deferral je k dispozícii pre tímy, jednotlivcov a deti.
- Funkciu deferral je možné použiť, iba ak v zozname udalostí sú k dispozícii aktívne udalosti.
- Funkciu deferral je možné použiť iba raz na jeden prevod pre každú udalosť, za ktorú ste zaplatili.
- Funkcia deferral je k dispozícii na prevod medzi pretekmi len vrámci jednej krajiny.
- Použitie funkcie deferral je spoplatnené, v prípade že meníte aj úroveň závodu (napríklad Sprint na Super) potom aj cenový rozdiel medzi kategóriami.
- Na vykonanie celého procesu deferral musíte použiť rovnaké profilové údaje.
- Celý proces by ste mali dokončiť čo najskôr, najneskôr však do 2 hodín. Inak by sa mohla vypredať vaša preferovaná vlna alebo dokonca celé preteky.
- Funkciu odkladu nie je možné využiť pre HH, Ultra a TWP.
- Funkcia deferral je k dispozícii do poslednej nedele pred pretekmi.
Ako použiť deferral vo vašom profile
Ak si chcete preložiť registráciu na iné preteky v tej istej krajine, prvým krokom bude prihlásenie sa do vášho profilu na http://spartanrace.onlinesystem.cz.
Prvú vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať nové preteky, kam chcete presunúť svoju registráciu a uistiť sa, že máte k dispozícii požadovaný štartový čas. Kapacitu vlny nájdete tak, že otvoríte nový registračný formulár pre požadované preteky a skontrolujete možnosti vĺn.
Nevytvárajte novú registráciu, iba skontrolujte vlny a potom registračný formulár zatvorte. Ak je všetko v poriadku s kapacitou vo vlnách, môžete sa vrátiť späť na svoj profil.
Kliknite na „Registrácia“ v hornom menu a uvidíte zoznam vašich registrácií (označený ako „Zoznam objednávok“). Povedzme, že chcete zmeniť svoju registráciu zo Sprintu v Liberci na Sprint na Dolní Morave v Českej republike.
Kliknite na zelenú ikonu s dvoma šípkami 
v stĺpci "Upraviť objednávku" v línii pretekov, ktoré chcete zmeniť.
Ref01
Ref02
Ďalej sa dostanete na stránku, kde nájdete zoznam ďalších dostupných pretekov
Ref03
Skontrolujte prosím dvakrát svoj výber, v tejto fáze procesu deferralu nie je krok späť.
Ref04.
Po kliknutí na potvrdzovacie tlačidlo sa zobrazí potvrdzujúca správa a do e-mailovej schránky dostanete aj potvrdzovací e-mail o zmene pretekov. Ak ste si vybrali preteky do vyššej kategórie (napr. ste boli zaregistrovaný na Sprint a vybrali ste si Beast), systém bude automaticky vyžadovať platbu. Tento poplatok predstavuje iba cenový rozdiel medzi kategóriami, samotný deferral je stále zadarmo.
POZNÁMKA! Toto nie je koniec deferral procesu.
Ref05
Ukážka e-mailu o zmene pretekov.
Ref08
Skopírujte „Kód zmeny pretekov“, ktorý ste obdržali e-mailom (viď žltý rámček na obrázku vyššie) a pokračujte v registrácii na nové preteky pomocou tohto kódu. To vám umožní zaregistrovať sa zadarmo. Na vykonanie novej registrácie musíte použiť rovnaký profil a rovnaké osobné údaje, inak kód nebude fungovať.
Vložte svoj kód do políčka „Zľavový kód“ v tretej časti registračného formulára.
Ref.09
Skontrolujte, prosím, sekciu 5 vašej novej registrácie, a uistite sa, že kód je správny, a že bola použitá zľava. Za akúkoľvek chybu v tomto kroku nie je možné vrátiť peniaze.
Ref10
Po dokončení novej registrácie dostanete nový e-mail - potvrdenie registrácie. Skontrolujte svoj profil a zistite, či je nová registrácia viditeľná. Po úspešnom odložení pretekov by ste mali vo svojom profile vidieť nové preteky a status by mal mať znak OK.
Na celý proces máte iba 2 hodiny, inak môžete prísť o registráciu. Ak počkáte a nové preteky alebo vami požadované vlny budú vypredané, nebudete sa môcť zaregistrovať.
Ref11.
Tímy a detské registrácie
Proces je rovnaký pre všetky registrácie - individuálne, tímové aj pre KIDS.
Deferral z roku 2020
Všetky registrácie z roku 2020 môžu byť využité na preteky iba v roku 2021. Existuje niekoľko situácií týkajúcich sa deferralu z minulého roka.
1) Odložené preteky
Všetky registrácie z odložených pretekov sa automaticky presunuli na ďalší rok. Ak ste mali platnú registráciu, táto registrácia sa zobrazí vo vašom profile a bude platná pre nový dátum pretekov. Či je všetko v poriadku, si môžete skontrolovať vo svojom profile a na štartovej listine, ktorá bude zverejnená, keď v roku 2021 otvoríme registrácie na dané preteky.
2) Individuálne deferraly
Proces je veľmi podobný bežnému deferralu popísanému vyššie, čiastočne ste ho však už začali v minulom roku. Ak chcete proces dokončiť, postupujte takto:
- Prihláste sa do svojho registračného profilu.
-Vyberte si preteky.
-Systém pre vás vygeneruje zľavový kód, ktorý vám bude zaslaný na e-mail.
-Použite tento kód na registráciu na nové preteky
3) Špecifické prípady
Ak vaša situácia nie je popísaná v žiadnej z týchto možností alebo ak máte problémy s deferral funkciou, kontaktujte náš tím prostredníctvom Zendesk.
0 Príspevky